فروشگاه اینترنتی گاستروبک، جهت رفاه حال خریداران گرامی، کالاهای خریداری شده رو به روش های زیر ارسال می نماید:
1) ارسال سفارشی
این روش ویژه کالاهای غیرسنگین می باشد که طبق تعرفه های مجاز ارسال کالا، پس از پرداخت اینترنتی وجه کالا توسط خریدار، سفارش را به نشانی خریدار در سراسر ایران ارسال می نماید.
در سایر شهرها (بجز تهران) چنانچه ارسال از طریق اداره پست صورت پذیرد، سامانه گاستروبک با در نظر گرفتن قوانین پستی و نرخ پست برای هر کیلوگرم، هزینه ارسال کالا تا مقصد محاسبه و مبلغ به خریدار اعلام می‌گردد تا هزینه ارسال به حساب فروشگاه اینترنتی گاستروبک واریز شود.
2) ارسال اکسپرس
این روش ویژه کلیه کالاهای سایت می باشد و چنانچه خریداران محصولات سنگین خریداری کرده باشند و یا اینکه درخواست تحویل سریع کالاها را داشته باشند می توانند از این روش استفاده نمایند و پس از پرداخت اینترنتی وجه کالا توسط خریدار، سفارش به نشانی خریدار در سراسر ایران ارسال میشود.
در صورت ارسال با تیپاکس، لازم به ذکر است که تیپاکس به مقصد تمامی مراکز استان‌ها کالا را به صورت مستقیم ارسال می‌کند. سرویس‌دهی تیپاکس در شهرهایی که راه دور هستند، معمولاً در ۴۸ تا ۷۲ ساعت انجام میشود و در شهرهای نزدیک به مراکز استان تا ۲۴ ساعت کالا ارسال می‌گردد
3) ارسال باربری
این روش ویژه ارسال کالاها برای خریداران ساکن سایر شهرها بجز تهران می باشد. در این روش هزینه حمل از دفتر باربری در تهران تا دفتر باربری در شهر مقصد بر عهده خریدار می‌باشد (پس کرایه). آدرس دفتر باربری در شهر خریدار به اطلاع خریدار خواهد رسید لذا پس از رسیدن بار به شهر مقصد، خریدار باید جهت دریافت کالای خود به محل باربری مراجعه نماید و یا با هماهنگی باربری و پرداخت وجه بیشتر، کالا از طریق باربری تا درب منزل خریدار ارسال میشود.
در این روش لازم به ذکر است که کالاهای سفارش داده شده در زمان ارسال صحیح و سالم تحویل باربری می‌گردد، لذا پذیرش کالا به صورت سالم از باربری به عهده خریدار می‌باشد و فروشگاه اینترنتی گاستروبک هیچگونه مسئولیتی در قبال شکستگی، ضرب‌دیدگی و پارگی کارتن کالا بعد از تحویل به باربری ندارد.
فروشگاه اینترنتی گاستروبک جهت رفاه حال خریداران گرامی کالای خریداری شده را برای شما با ضمانت سلامت تحویل ارسال می نماید و در صورت بروز عیب و ایراد هنگام دریافت کالا پاسخگو می باشد.
در صورتی که خریدار تمایل به استفاده از خدمات ویژه مانند بالابری و یا حمل کالا درون منزل را داشته باشد، می‌بایست در هنگام ثبت سفارش در فرم مربوطه به این مسئله اشاره کند و یا بعد از ثبت سفارش اینترنتی به صورت تلفنی با فروشگاه گاستروبک تماس گرفته و ما را نسبت به ابن مسئله آگاه نماید. توجه نمایید که هزینه خدمات ویژه نظیر بالابری به عهده خریدار است.
قبل از ارسال سفارش بصورت تلفنی با شما تماس گرفته شده و هماهنگی‌های لازم برای ارسال انجام می‌گیرد، لذا بعد از تایید تلفنی سفارش، هزینه انصراف به عهده خریدار خواهد بود. همچنین فروشگاه اینترنتی گاستروبک متعهد است تا کالای سالم را به دست شما برساند، در صورتی که عیب یا مشکلی در هنگام تحویل کالا مشاهده نمودید، کالا را تحویل نگرفته و از امضای فاکتور فروش خودداری نمایید. در این حالت کالای فوق بدون هیچ هزینه‌ای تعویض می‌گردد. لطفا توجه نمایید که بعد از تایید و امضای فاکتور فروش و تحویل کالا، در صورت بروز مشکلات احتمالی، کالا شامل شرایط گارانتی میشود و مسئولیت رفع این مشکل به عهده بخش گارانتی می‌باشد.
4) مدت زمان تحویل
زمان تحویل کالا با در نظر گرفتن انتخاب خریدار در هنگام خرید برای عزیزان ساکن تهران در صورت انتخاب حمل از طریق پیک موتوری با توجه به ساعت خرید در همان روز یا اولین روز کاری پس از خرید آنها ارسال خواهد شد.
همچنین برای عزیزان ساکن شهرستان و همچنین شهرستان های اتسان تهران از طریق پست و تیپاکس و سامانه های باربری کشوری انجام می شود که با توجه به مدت زمان تعیین شده از سوی ادارات و سازمان های حمل و پستی متغیر خواهد بود و با توجه به خرید شما در همان روز یا اولین روز اداری پس از خرید تحویل ارگان های حمل و نقل و پستی خواهد شد و در زمان نهایتا بین 3 تا 10 روز به دست مشتریان عزیز خواهد رسید.